Voir ci-dessous une déclaration du ministère des Finances :
Le gouvernement poursuit ses efforts agressifs pour garantir l'augmentation de l'emploi dans tout le pays grâce à son soutien au secteur privé et à la facilitation des centres d'externalisation des processus métiers (BPO) dans diverses régions. Ce n'était pas différent (vendredi) lorsque le ministre principal, le Dr Ashni K. Singh, et le ministre des Travaux publics, l'évêque Juan Edghill, ont assisté à un salon de l'emploi organisé par Prochant, une société d'externalisation des processus commerciaux (BPO) basée aux États-Unis, en partenariat avec le gouvernement. de Guyane, à la Watooka Guest House à Linden, Région Dix. Le salon de l'emploi permet aux personnes de la ville minière et d'autres communautés de la région dix de bénéficier d'opportunités de formation via Prochant Guyana en partenariat avec le gouvernement et d'un emploi au sein de l'entreprise mondiale basée aux États-Unis. La société, en activité depuis plus de 25 ans avec plus de 2 500 employés dans le monde
travaillant spécifiquement dans le secteur américain de la santé et axé sur la facturation médicale et le cycle de revenus, devrait employer 100 personnes d'ici le premier semestre 2025 avec l'objectif de poursuivre sa croissance. Après la formation, les personnes peuvent poursuivre des opportunités de carrière dans les domaines des services interactifs pour les patients, des services interactifs de référence et des services de comptes clients.
S'adressant aujourd'hui aux plus de 600 personnes présentes, dont des Lindeners et des responsables de Prochant au salon de l'emploi, le Dr Singh a officiellement accueilli Prochant en Guyane, les a exhortés à intensifier leurs opérations et a exprimé l'espoir que l'entreprise américaine se développera davantage et emploiera. des milliers de Guyaniens dans la région Dix et ailleurs dans le pays.
« Il ne s’agit pas d’un événement ponctuel ou isolé. Lorsque nous (le gouvernement PPP/C) sommes revenus
L'une des premières visites que j'ai effectuées auprès du gouvernement a eu lieu sur le site du centre d'appels et a déclaré qu'à ce moment-là, ce bâtiment devait être rénové et mis en service. Nous avons réalisé et achevé la rénovation des opérations », a expliqué le Dr Singh. Il a en outre ajouté que l'entreprise guyanaise Midas BPO avait été introduite et avait commencé ses activités. Il a également reconnu les efforts de M. Malcolm Sobers, président-directeur général (PDG) de l'ancien centre d'appels Midas, qui a joué un rôle essentiel dans la réanimation du centre d'appels de Linden en 2021.
Le Ministre d'État a souligné qu'au fil du temps, le gouvernement, reconnaissant le
Les changements constants dans le secteur des technologies de l'information et des communications ont également reconnu la nécessité de faire évoluer le modèle de centre d'appels d'un modèle d'entrée de gamme fournissant des services de télémarketing à un centre de contact offrant des emplois à plus forte valeur ajoutée. Ainsi, grâce à l'implication et au leadership du gouvernement et du Bureau guyanais pour l'investissement (GO-Invest), un partenaire international a été recherché pour créer ces emplois à valeur ajoutée.
Dans son discours sur le budget 2024, le Dr Singh a indiqué que le gouvernement continuerait à soutenir le secteur du BPO. Il l'a fait grâce à la libéralisation et à la création d'un secteur des télécommunications compétitif peu après son entrée en fonction en 2020, ce qui a entraîné une réduction significative du coût de la bande passante et permis l'expansion du secteur des centres d'appels. En outre, le gouvernement a construit quatre nouveaux centres d'appels, deux à Essequibo et Berbice, et a ressuscité le centre d'appels de Linden, créé pour la première fois lorsqu'il était en fonction avant 2015.
Le Dr Singh a en outre décrit l'histoire de la création d'emplois dans la ville minière grâce aux efforts du PPP/C pour ressusciter et développer l'industrie de la bauxite, en faisant allusion à la mise en service du nouveau four 15 du BOSAI à Linden et au projet MAZ par le président Irfaan. Ali visait la production de masse de bauxite métallurgique, avec un investissement estimé à plus de 100 millions de dollars créant environ 500 opportunités d'emploi pour la région Dix.
S'exprimant lors de l'événement, le ministre des Travaux publics, Mgr Juan Edghill, a encouragé les personnes à saisir les opportunités de formation offertes par le gouvernement en partenariat avec Prochant et, lorsqu'elles sont employées, à travailler avec diligence dans la façon dont elles abordent le travail pour assurer le succès de leur travail. l’initiative dépendrait de la qualité du travail effectué.
Le PDG de GO-Invest, le Dr Peter Ramsaroop, a également pris la parole lors de l'événement, tandis que le directeur mondial du centre de contact avec les patients de Prochant, M. Timothy Beasley, a remercié le gouvernement pour le soutien qu'il a apporté à l'établissement de la présence de l'entreprise en Guyane, son soutenir la formation tout en s’engageant à garantir que 100 personnes soient employées d’ici le premier semestre 2025.
Le gouvernement s'engage à poursuivre son engagement auprès du secteur du BPO pour faire de la Guyane une destination privilégiée pour les BPO.
