Twitter n’était pas disponible pour des dizaines de milliers d’utilisateurs dans le monde le 28 décembre en raison d’une panne importante, qui a duré plusieurs heures avant que les services ne semblent être rétablis.
Depuis que le milliardaire Elon Musk est devenu PDG de Twitter fin octobre, l’événement marque la première interruption de service importante apparente de la plate-forme de médias sociaux.
Au plus fort du problème, il y avait plus de 10 000 utilisateurs concernés aux États-Unis, plus de 2 500 au Japon et environ 2 500 au Royaume-Uni, selon Downdetector, un site Web qui analyse les pannes à travers diverses sources, y compris les rapports des utilisateurs.
La plupart des signalements provenaient de personnes se plaignant d’avoir des difficultés à utiliser leur navigateur Web pour accéder aux réseaux sociaux.
Selon le site Web, mercredi soir, les signalements de pannes de Twitter avaient considérablement diminué. Plus tard, certains utilisateurs ont fait remarquer que le service avait repris comme d’habitude.
Alors que la page d’état du réseau social indiquait que tous les systèmes fonctionnaient, Twitter n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Musk n’a pas mentionné l’indisponibilité signalée par l’utilisateur dans son dernier tweet de mercredi, qui affirmait que « des améliorations significatives de l’architecture du serveur principal » avaient été mises en œuvre et que « Twitter devrait se sentir plus rapide ».
Certains utilisateurs ont signalé que pendant la panne, ils ne pouvaient pas accéder à leurs comptes Twitter sur des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Seul un petit pourcentage de clients a affirmé que le problème affectait également l’application mobile et ses fonctionnalités, telles que les notifications.
D’autres ont utilisé Twitter pour publier des mises à jour et des mèmes sur l’interruption du service, le hashtag #TwitterDown devenant populaire sur la plate-forme de réseautage social.
Un avis indiquant : « Quelque chose s’est mal passé, mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas de votre faute », est apparu lorsque certains utilisateurs de bureau ont tenté de se connecter à Twitter. Musk a tweeté qu’il pouvait toujours utiliser le service.
Musk a répondu à un utilisateur qui se demandait si Twitter était cassé en écrivant « Ça marche pour moi ».
La perturbation s’est produite deux mois après que Musk a terminé son acquisition de Twitter pour 44 milliards de dollars, qui a été entachée de troubles et de controverses.
Avant la prise de contrôle de Musk en février et juillet, des milliers d’utilisateurs de Twitter ont connu des perturbations mondiales.
