L’Autorité centrale du logement et de la planification (CHPA) reconnaît les préoccupations soulevées par J. Ramlochan concernant les retards dans le traitement de sa demande soumise via le Guichet unique pour la planification et le développement.
Selon les archives du portail, la demande a été initialement déposée le 23 juillet 2025, mais ne répondait pas aux normes documentaires requises et a donc échoué à la validation initiale, nécessitant une nouvelle soumission. Il est ensuite devenu prêt à être payé le 14 octobre 2025, et une fois cette étape franchie, il a été marqué comme prêt à être traité le 29 octobre 2025.
Une inspection du site a ensuite été effectuée et le rapport correspondant a été finalisé le 12 novembre 2025. La demande est maintenant entre les mains du secrétaire et attend d’être soumise au conseil d’administration de la CHPA pour approbation finale.
La CHPA souligne que le système de guichet unique repose sur la soumission d’un dossier de candidature complet répondant à toutes les exigences. Le traitement ne peut commencer qu’une fois qu’une demande a passé la validation des documents et que le demandeur a payé les frais applicables. Cela garantit que toutes les soumissions entrant dans le système sont conformes aux normes nationales de planification et de développement qui guident la prise de décision.
Bien que la plateforme de guichet unique ait considérablement amélioré la transparence en permettant aux candidats de suivre l’avancement de leurs candidatures en temps réel, la CHPA reconnaît que les délais de traitement peuvent encore être affectés par les lacunes en matière de documentation, l’augmentation du volume des candidatures et les contrôles inter-agences essentiels. Des efforts sont en cours pour améliorer l’efficacité de la plateforme, rationaliser les procédures internes et remédier aux goulots d’étranglement potentiels afin d’améliorer les délais d’exécution globaux.
Nous apprécions les préoccupations soulevées, y compris celles liées aux demandes de modifications mineures. Il est toutefois important de noter que cette demande particulière a déjà passé avec succès toutes les évaluations techniques et se trouve actuellement au stade administratif final. L’APHC reste déterminée à améliorer continuellement le système de guichet unique afin de garantir que tous les candidats reçoivent un service rapide, efficace et fiable. (CHPA)
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