Passants à Georgetown

Les citoyens peuvent s’attendre à une nouvelle amélioration de la prestation des services locaux après l’achèvement d’un examen qui a examiné les moyens de rendre les services publics plus conviviaux.

C’est selon le vice-président, le Dr Bharrat Jagdeo, qui faisait partie d’un panéliste de haut niveau engageant plusieurs parties prenantes à State House, Georgetown, jeudi soir.

« L’examen est terminé; nous avons documenté tous les processus. Certains d’entre eux sont trop élaborés, ils ne sont pas adaptés à leur objectif, ils doivent être simplifiés, supprimés puis automatisés.

Cette décision fait partie des efforts du gouvernement pour décentraliser les services publics, afin de répondre aux besoins des citoyens, en particulier ceux des régions éloignées et reculées.

Le gouvernement veut créer un système efficace et fiable, et a fait des progrès significatifs dans la satisfaction des besoins des citoyens au niveau local en termes de prestation de services, grâce à l’investissement de ressources adéquates.

Lors de sa prise de fonction en août 2020, le gouvernement a apporté plusieurs changements majeurs à la façon dont il sert les Guyanais par le biais du service public.

Plusieurs projets ont été entrepris dans plus de six régions administratives pour ouvrir des bureaux ou, dans certains cas, pour élargir la base déjà établie afin de mieux répondre aux besoins de la population.

Déjà, le Bureau national des normes du Guyana (GNBS) a ouvert de nouveaux sous-bureaux à Potaro-Siparuni (région huit) en novembre 2021, et à Lethem, Upper Takutu-Upper Essequibo (région neuf) en novembre de l’année dernière.

Les personnes résidant dans ces régions n’auront plus à parcourir de longues distances jusqu’au bureau principal de Georgetown pour obtenir de l’aide.

Les installations modernisées et agrandies permettront au GNBS de mieux fournir ses services de base aux résidents des régions en développement rapide.

La Central Housing and Planning Authority (CHPA) du ministère du Logement et de l’Eau a également ouvert un nouveau bureau à Anna Regina, dans la région 2, avec un effectif complet pour s’occuper des problèmes de logement de longue date.

Le gouvernement a également réussi à ouvrir le premier bureau du travail à Springlands, Corriverton, région six (East Berbice-Corentyne).

Le nouveau lieu de travail donnera accès à des opportunités telles que des programmes de formation, par le biais du Board of Industrial Training (BIT), et permettra aux employés d’exprimer leurs plaintes et leurs préoccupations, afin de permettre des améliorations de la main-d’œuvre.

De plus, conformément à son mandat d’offrir des services aux parties prenantes dans toutes les régions du Guyana, l’Autorité fiscale guyanienne (GRA) a commencé la construction d’un nouveau bureau fiscal régional intégré (IRTO) à Onverwagt, West Coast Berbice.

Le nouveau bureau élargira la portée de la GRA aux contribuables là-bas et sera un bureau des impôts à service complet, permettant ainsi aux parties prenantes de la région d’accéder à tous les services désormais disponibles au siège social de la ville. [Extracted and Modified from DPI]

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