Les résidents de la région de Mahaica-Berbice peuvent désormais accéder aux services et au soutien essentiels en un seul endroit suite à l’ouverture mercredi d’un nouveau centre de services du gouvernement du Guyana à Fort Wellington.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’engagement continu du président Dr Mohamed Irfaan Ali de décentraliser les services publics, d’améliorer l’efficacité et de garantir aux citoyens un accès plus facile aux services importants, tout en faisant progresser la dynamique de numérisation du pays.
Le centre permettra aux résidents de traiter les passeports, les actes de naissance et de décès, les licences de mariage, les cartes nationales d’identification électronique (e-ID) et les extraits de casier judiciaire.
S’exprimant lors du lancement, le ministre de la Fonction publique, de l’Efficacité et de la mise en œuvre du gouvernement, Zulfikar Ally, a déclaré :
« La décentralisation de ces services fait partie d’une stratégie globale que le président et le gouvernement du Parti populaire progressiste ont adoptée pour tous les Guyanais de chaque communauté, garantissant que chacun puisse être servi avec dignité et respect.
Il a déclaré que le centre constitue une étape clé vers la transformation numérique, permettant aux citoyens d’accéder à la plupart des services gouvernementaux depuis leur domicile à l’aide d’appareils mobiles ou d’ordinateurs.
« Nous apportons tous les services directement à votre domicile. Vous n’avez pas besoin de vous lever et de faire la queue au bureau pour déposer une plainte concernant un problème qui doit être résolu », a déclaré la ministre Ally.
Le ministre a souligné des initiatives complémentaires, notamment la numérisation d’agences telles que le Régime d’assurance nationale (NIS), l’introduction d’une application de rendez-vous gouvernemental pour réduire les temps d’attente, et l’application Citizens Connect, qui permettra aux résidents de signaler les problèmes communautaires directement aux agences compétentes avec des délais de réponse garantis.
Par ailleurs, la ministre de l’Éducation, Sonia Parag, a souligné l’importance d’élargir l’accès aux services gouvernementaux essentiels et leur contribution au développement national.
« Tandis que nous construisons de beaux bâtiments, construisons de superbes écoles et fournissons des établissements de santé de qualité, nous devons également rendre les services qui sont à votre disposition plus faciles d’accès et vous faciliter la vie », a-t-elle déclaré.
Le gouvernement prévoit de créer des centres similaires dans d’autres régions. (PPP)
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