Les personnes éligibles à la retraite et à l'assistance publique peuvent désormais demander ces services dans le confort de leur foyer, le ministère des Services sociaux et de la Sécurité sociale ayant lancé mardi son portail de candidature en ligne.
Le ministre des Services sociaux, le Dr Vindhya Persaud, a expliqué que l'initiative marque une étape importante vers l'exploitation de la technologie pour améliorer l'accessibilité et le soutien aux citoyens vulnérables.
Le Dr Persaud a fait ces remarques lors de la simple cérémonie de lancement qui s'est tenue mardi à l'hôtel Ramada Princess, à Providence.
«C'est avec plaisir que je lance une initiative de transformation présentée par le ministère des Services sociaux et de la Sécurité sociale, une initiative qui changera la manière dont nos services sont accessibles. Une solution inclusive, accessible et qui exploite la puissance des technologies de l’information et de la communication.
Le ministre a en outre souligné que le portail s'aligne sur l'engagement global du président Dr Mohamed Irfaan Ali et du gouvernement à faire progresser la Guyane sur la scène internationale de la technologie numérique.
Le portail est testé dans les régions un, quatre et sept, et sera ensuite étendu aux autres régions.
Persaud a affirmé la simplicité du portail, notant que les personnes peuvent visiter le site Web du ministère, sélectionner la candidature qui les intéresse, remplir le formulaire et cliquer sur envoyer.
Les candidats vivant avec une invalidité permanente doivent compléter le processus de candidature et fournir un certificat médical établissant leur invalidité permanente pour compléter le processus de candidature.
Sous peu, le ministère fournira une liste mise à jour de la classification des invalidités permanentes, afin que les personnes sachent si elles sont admissibles à cette prestation.
Avec l'intégration de ce nouveau service, le ministre a souligné qu'il facilite considérablement le processus de transition des personnes vivant avec une invalidité permanente de l'aide publique à la pension.
De plus, il existe une interface qui permet aux personnes de communiquer avec un agent pour obtenir une assistance supplémentaire.
« Nous avons l'intention de faire de ce processus non seulement un processus en ligne dans lequel Internet sera crucial, mais également un processus hors ligne et je pense que c'est un formidable pas dans la bonne direction », a-t-elle souligné.
Le ministre a en outre annoncé que des fonctionnalités spéciales seraient bientôt introduites pour répondre aux besoins des personnes aveugles et sourdes, afin qu'elles puissent elles aussi accéder à la plateforme dans le confort de leur foyer.
Les agents sont également formés aux technologies de l'information et de la communication (TIC) pour collecter des données auprès des candidats souhaitant utiliser l'ancienne méthode consistant à postuler en personne sur des tablettes pour refléter le formulaire en ligne.
Entre-temps, le 1er mars, un exercice de vérification à l'échelle nationale sera mené pour recueillir les informations de chaque personne âgée et personne vivant avec un handicap permanent.
De même, le ministère se lancera dans une vaste campagne de sensibilisation à l'échelle nationale pour encourager les gens à utiliser les nouvelles installations.