Voir la déclaration complète de la Georgetown Public Hospital Corporation :
La Georgetown Public Hospital Corporation (GPHC) fait un grand pas en avant en donnant la priorité à l’expérience des patients et du personnel avec l’introduction de son service d’assistance/bureau Orange de pointe 24h/24 et 7j/7. Cette installation ultramoderne est sur le point de devenir le centre central d’information et d’assistance au sein de l’hôpital, fonctionnant 24 heures sur 24 pour répondre aux divers besoins de notre précieuse communauté.
Le Help Desk est composé d’une équipe dévouée de professionnels déterminés à garantir une expérience de soins de santé positive et efficace pour tous. Qu’il s’agisse de fournir des instructions essentielles et des mises à jour aux patients ou de faciliter un accès fluide à divers services hospitaliers, le service d’assistance constitue un phare de soutien pour les patients, leurs proches et les visiteurs.
En répondant à un large éventail de demandes, le Help Desk joue un rôle central en favorisant une communication ouverte. Il invite les patients et le personnel à partager des recommandations, des éloges ou à traiter toute nature de plaintes liées au service ou au personnel de l’hôpital. Cela garantit que notre engagement envers l’excellence est respecté et que chaque préoccupation est comprise et résolue.
Pour la commodité de notre communauté, le Help Desk propose plusieurs canaux d’engagement. Que ce soit par un appel direct en utilisant les numéros fournis dans nos dépliants informatifs, une messagerie pratique via WhatsApp sur notre numéro dédié, des demandes détaillées par e-mail à l’adresse fournie ou une assistance en personne au dynamique bureau Orange situé à la porte n° 1 – Main. Gate on New Market Street – le Help Desk répond à des préférences variées.
L’Orange Office, cœur d’assistance au sein de l’hôpital, est un espace accueillant pour ceux qui préfèrent une touche personnelle. L’emplacement garantit que les visiteurs ont accès au soutien dont ils ont besoin, associé à la chaleur et à l’empathie qui définissent l’expérience de l’hôpital public de Georgetown.
Le GPHC invite les patients, le personnel et la communauté dans son ensemble à collaborer avec le service d’assistance. Vos commentaires et demandes de renseignements sont importants, et le service d’assistance se consacre à rendre le parcours de soins de santé à la Georgetown Public Hospital Corporation exceptionnel.