Bien qu'il n'ait pas atteint sept de ses huit objectifs de performance clés pour 2024, la Commission des services publics (PUC) a décidé de ne pas pénaliser le Guyana Power and Light Inc. (GPL) pour son déficit.
Les résultats, révélés lors d'une revue publique le 13 mars, peignent un sombre image du fournisseur d'électricité appartenant à l'État. Des pannes de courant aux malheurs de facturation et le montage des inefficacités financières, GPL a raté des repères cruciaux conçus pour assurer un service de qualité et une responsabilité opérationnelle.
Selon la Commission, dans le domaine des interruptions des clients, GPL n'a pas atteint à la fois le système d'indice de fréquence d'interruption moyen (SAIFI) et les cibles de l'indice de durée moyen (Saidi) du système.
En conséquence, les clients ont connu une moyenne de 123 interruptions contre un objectif de 85, et les durées de panne ont totalisé 122 heures contre un objectif de 90, avec des facteurs contributifs répertoriés comme une capacité de production réduite, des voyages fréquents en matière d'alimentation, des dommages-intérêts des tiers à l'infrastructure de transmission et une mauvaise résilience du réseau.
De plus, les performances de la régulation de la tension ont également échoué, malgré une surveillance élargie de un à quatre mangeoires. Alors que trois mangeoires ont atteint le seuil de tension de 5%, deux ne l'ont pas fait, principalement en raison des faiblesses des infrastructures telles que des conducteurs sous-dimensionnés et des transformateurs faibles.
De même, GPL n'a pas atteint ses objectifs de lecture de compteur, n'obtenant que 91% pour les clients de demande maximale (MD) contre 97% et 85% pour les clients non MD contre 90%. La société a attribué cela à la diversion de la main-d'œuvre causée par une mise à niveau mondiale de logiciels de compteur prépayé et des pertes de personnel, mais PUC s'est exprimé préoccupé par l'échec continu dans ce domaine et a souligné l'importance de lectures précises des compteurs pour la durabilité financière.
En revanche, l'objectif de facturation a été atteint, GPL émettant des factures de MD dans les 7 jours et des factures non MD dans les 8 jours. GPL prévoit d'étendre la livraison numérique via WhatsApp pour maintenir et améliorer ces performances.
Pour les comptes payables, la compagnie d'électricité a raté son objectif de 26 jours par une marge significative, avec une moyenne de 35 jours en raison des problèmes de trésorerie liés aux créances. Le PUC, dans un rapport, a indiqué que malgré l'aide du gouvernement, la société a terminé l'année avec de nombreuses dettes en cours et que la Commission a appelé à des pratiques de récupération de fonds plus strictes pour stabiliser les finances.
En outre, les pertes système ont été enregistrées à 23,76%, manquant l'objectif de 22,2%. L'accent mis par le service public sur les mises à niveau des compteurs a été cité comme raison des efforts de réduction des pertes faibles. La Commission a jugé les pertes financièrement intenables et a exhorté le GPL à adopter une approche structurée pour identifier et atténuer les pertes techniques et commerciales.
Enfin, la disponibilité moyenne a été signalée à 80%, tombant en dessous de l'objectif de 85%. Cela était dû à la maintenance critique du générateur, avec plusieurs unités au-delà de leur durée de vie opérationnelle. La Commission a reconnu les problèmes liés à l'âge et a noté que la capacité de nouvelle génération dépend du prochain projet Gas-to-Energy.
Malgré le fait de ne pas atteindre sept des huit cibles, la Commission a choisi de ne pas imposer des sanctions pour 2024. Il a reconnu les défis externes de GPL, y compris les dommages aux infrastructures et les problèmes à l'échelle du secteur tels que l'attrition de laboratoire qualifiée. Surtout, GPL a décrit des plans ambitieux pour 2025, notamment la mise en service du projet Gas-to-Energy, la construction d'une infrastructure de transmission approfondie, le développement de sous-stations, l'expansion du réseau à de nouveaux clients et le déploiement de systèmes de comptage avancé.
Ces initiatives devraient améliorer les performances dans la plupart des domaines clés et la Commission s'est engagée à surveiller étroitement les performances trimestrielles de GPL dans le but d'améliorer l'efficacité.
