Une équipe technique de l’Association du transport aérien international (IATA) a rencontré mercredi le ministre des Services publics et de l’Aviation, Deodat Indar, et la haute direction de l’aéroport international Cheddi Jagan (CJIA) pour explorer les domaines stratégiques de coopération visant à renforcer les opérations aéroportuaires et à améliorer la prestation de services.
Au cours de l’engagement de haut niveau, le ministre Indar a souligné que la modernisation du CJIA est un pilier essentiel de la vision du président Dr. Mohamed Irfaan Ali pour un « Guyana unique » ancré dans un gouvernement efficace et axé sur les résultats.
« Le président a été très clair : le service doit être notre priorité absolue », a déclaré le ministre Indar. « Nous construisons une plaque tournante de l’aviation qui reflète une Guyane moderne, et cela nécessite une culture d’excellence où chaque seconde compte pour le public voyageur. Je suis heureux d’accueillir l’IATA en Guyane et j’attends avec impatience une collaboration plus étroite entre les compagnies aériennes et l’aéroport pour garantir à nos passagers un service de classe mondiale. »
Dans le cadre de la visite, l’IATA a organisé un atelier spécialisé destiné au personnel clé de l’aéroport, axé sur les normes de niveau de service. La session a mis en lumière les meilleures pratiques internationales et les approches innovantes conçues pour placer le passager au centre des opérations aéroportuaires.
Les discussions ont également identifié plusieurs domaines de collaboration technique, notamment le déploiement de solutions numériques pour rationaliser les flux de travail opérationnels. Ces initiatives soutiennent directement le mandat du gouvernement visant à éliminer les inefficacités et à réduire les temps d’attente, garantissant ainsi que l’infrastructure du CJIA suit le rythme de l’expansion économique rapide du Guyana.
À la suite de l’engagement ministériel et d’une visite guidée des installations de l’aéroport, le PDG de CJIA, M. Ramesh Ghir, a souligné l’orientation stratégique de l’aéroport sur la transformation du parcours des passagers.
« Je suis heureux de collaborer avec nos compagnies aériennes partenaires et l’IATA pour garantir que l’expérience des passagers reste notre priorité absolue », a déclaré M. Ghir. » Conformément au mandat d’efficacité du gouvernement, nous saluons l’engagement de l’IATA à impliquer ses actionnaires de compagnies aériennes. Ensemble, nous nous concentrons sur un objectif unique : réduire les délais de traitement et offrir une expérience de voyage fluide et agréable au CJIA. «
Mme Annaleen Lord, responsable régionale de l’IATA pour les Caraïbes, a décrit cet engagement comme opportun, notant que l’IATA étend stratégiquement son soutien technique pour aider les partenaires des Caraïbes à répondre aux attentes changeantes des voyageurs du monde entier.
La délégation en visite comprenait également M. Alejandro Pineda, directeur principal du conseil, et M. Jürgen Renner, directeur d’Airport Consulting. Le conseiller principal en matière d’aviation auprès du ministère des Services publics et de l’Aviation, M. Lenox Shuman, a également participé aux discussions.
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