(CNC3) Un peu plus de sept ans après son introduction, Caribbean Airlines (CAL) a mis fin à son service de vente à bord « Caribbean Café » dans le cadre d’un effort plus large visant à réduire les coûts d’exploitation.
Dans un e-mail interne adressé au personnel, la compagnie aérienne a annoncé que les changements entreraient en vigueur le 1er janvier.
Le Caribbean Café offrait aux passagers voyageant sur certains itinéraires la possibilité d’acheter des marchandises de marque et des produits fabriqués localement de Trinité-et-Tobago et de la Jamaïque pendant le vol. Il a été lancé en 2018 pour améliorer le service client. Aujourd’hui, alors que la compagnie aérienne entre dans une phase de réduction des coûts, le service a été interrompu jusqu’à nouvel ordre. Des repas/collations gratuits seront toujours servis sur certains itinéraires.
Guardian Media comprend que la compagnie aérienne fermera également son magasin de marchandises « D » Caribbean Shop » le 1er janvier. Cependant, elle continuera à vendre des marchandises de marque et d’autres articles en ligne et dans sa boutique hors taxes à Piarco International.
Dans une déclaration à Guardian Media, la compagnie aérienne a déclaré qu’elle « reste concentrée sur l’examen et l’amélioration continus de ses offres de produits pour soutenir une expérience client améliorée », ajoutant que l’expérience à bord ne serait pas affectée par ces changements.
Cette décision fait partie des derniers efforts de Caribbean Airlines pour réduire les coûts, même si elle réduit les revenus accessoires.
Le 4 décembre, la compagnie aérienne a également annoncé qu’elle mettait fin à ses services vers les îles Vierges britanniques et Porto Rico et qu’elle prévoyait de transférer ses opérations de hub de la Barbade à Trinidad.
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