Le gouvernement lance des lignes d’assistance téléphonique pour répondre aux préoccupations du secteur des travaux publics

Le ministre des Travaux publics, Mgr Juan Edghill, a lancé jeudi une série d’avertissements sévères au public concernant les véhicules abandonnés, les empiètements et les dommages aux infrastructures publiques, tout en annonçant que le ministère des Travaux publics a établi deux nouvelles lignes d’assistance téléphonique – une pour les citoyens et une autre pour les entrepreneurs – dans le cadre des efforts visant à renforcer l’engagement du public, à améliorer l’efficacité et à garantir la responsabilité dans l’exécution des projets d’infrastructure.

Afin d’améliorer la communication et la prestation de services, le ministre a annoncé que les lignes d’assistance téléphonique dédiées seront le 624-2964, permettant aux citoyens de signaler des problèmes tels que des projets bloqués, des empiètements et des performances médiocres des entrepreneurs ; et 624-2965 pour que les entrepreneurs puissent faire part de leurs préoccupations concernant les paiements, les retards du projet ou les problèmes opérationnels.

Les deux lignes d’assistance téléphonique accepteront les messages, photos et vidéos WhatsApp et seront surveillées par du personnel spécialement désigné au sein du bureau du ministre pour garantir une action rapide et une responsabilisation.

« C’est une façon d’améliorer la satisfaction des citoyens, d’assurer l’efficacité et de mettre en œuvre les programmes gouvernementaux d’une manière qui profite aux gens. Ce numéro d’assistance téléphonique et nous le publierons dans les médias et dans les différents domaines », a expliqué le ministre.

« Nous établissons une ligne d’assistance téléphonique pour l’interaction et les engagements avec les citoyens. Ce sera un numéro de portable sur lequel vous pourrez également publier des photos et des messages, et ce sera abordé quotidiennement par un personnel spécialement désigné qui fonctionnera à partir du bureau du ministre. Ce ne sera pas seulement quelqu’un qui recevra des messages. Ils le porteront à l’attention du ministre et l’ingénieur responsable et le gestionnaire de programme responsable devront agir immédiatement. « 

Selon le ministre Edghill, le ministère agira rapidement pour retirer les véhicules abandonnés et autres encombrements des accotements et des parapets routiers à travers le pays. Il a expliqué que les véhicules sans roues ni portes, ou ceux dépassés par la végétation et abandonnés le long de la voie publique, seront emmenés sur le site abandonné du gouvernement sur l’autoroute Linden/Soesdyke et réduits en ferraille.

« C’est une question de sécurité… c’est aussi une question de sécurité », a déclaré le ministre.

« Au cours de l’année dernière, nous avons déplacé vers la décharge abandonnée des véhicules de toutes tailles et de toutes sortes. Je pense que maintenant les Guyanais sont fatigués et en ont assez… nous allons continuer à retirer les véhicules abandonnés sur le réseau routier de la Guyane. Je donne donc un préavis. Parce que certaines personnes disent souvent qu’elles ne l’ont pas remarqué. »

Edghill a également averti que les exploitants d’excavatrices et d’autres machines lourdes utilisant des chenilles en acier sur la voie publique seront tenus financièrement responsables de tout dommage causé à l’asphalte ou aux accotements de la route.

« Ils creusent l’asphalte, détruisant les accotements de la route et nous indiquons que cette pratique doit cesser. Nous avons parlé aux gens et nous nous sommes engagés, donc le moment est venu où nous devrons faire respecter les règles. C’est pourquoi je donne un préavis », a-t-il souligné.

Le ministre a en outre déclaré que les automobilistes qui détruisent des infrastructures publiques – telles que des lampadaires, des feux de circulation, des garde-corps, des ponts ou des ponceaux – lors d’accidents seront également tenus de couvrir la totalité du coût des réparations. Le ministère, a-t-il déclaré, travaille avec la police guyanienne pour garantir que de telles affaires soient poursuivies.

« Si vous endommagez un bien public, vous devrez payer pour cela. Notre équipe juridique poursuivra les poursuites, en veillant à ce que le coût de la réparation soit à votre charge », a-t-il déclaré.

En outre, le ministère adoptera une position ferme contre les poids lourds surchargés, en avertissant que ceux qui transportent plus que la charge par essieu légale seront immédiatement arrêtés.

« Si vous êtes surpris en train de transporter une charge supérieure à celle autorisée en fonction de l’essieu de votre véhicule, vous serez bloqué là où vous êtes », a déclaré Edghill. « Vous ne serez pas autorisés à continuer à détruire des routes et des ponts. »

Les véhicules transportant du sable et des granulats ont également été avertis de la nécessité de s’assurer qu’ils fonctionnent avec des hayons sécurisés et que la cargaison est bien couverte pour éviter de tomber sur les véhicules supérieurs qui se trouvent derrière ces camions.

Le ministre Edghill a également averti les entreprises et les vendeurs que les empiètements sur les accotements routiers, les sentiers piétonniers et les réserves gouvernementales ne seront pas tolérés. Les objets placés dans les espaces publics – y compris les conteneurs, les matériaux de construction et les marchandises – seront retirés et les propriétaires devront payer les frais de retrait avant de récupérer leur propriété.

« Nous voulons que les entreprises se développent. Le gouvernement est un gouvernement qui aide et assiste les entreprises. Mais nous devons fonctionner dans un cadre de loi et d’ordre… Nous devons ramener l’ordre dans la société », a déclaré Edghill.

Le ministre a assuré que les mesures d’application du ministère ne visent pas à être punitives mais sont nécessaires pour assurer la sécurité publique et préserver le réseau croissant de nouvelles routes et autoroutes du Guyana.

« Il n’y a pas besoin d’impasse. Nous devons éduquer le public et nous devons être capables de coopérer et de travailler ensemble », a-t-il déclaré. « Un préavis est donc donné. Que la conversation soit celle qui profitera à nous tous. »