Le Guyana Office for Investment, l’agence d’investissement du gouvernement du Guyana, a récemment signé un protocole d’accord qui aboutira à la création d’un centre d’appels de soins de santé en Guyane ce année.
C’est le résultat direct de la visite de Son Excellence, le Dr Irfaan Ali, président du Guyana, en Inde en février de cette année, accompagné du Dr Peter Ramsaroop, directeur des investissements du Guyana et chef d’agence du Bureau guyanais des investissements. Le Dr KJ Srinivasa, haut-commissaire de l’Inde en Guyane, a coordonné ces discussions.
Decipher Health Records Inc., basée à Bengaluru, en Inde, propose aux médecins des États-Unis d’Amérique des services de back-office offshore. Decipher fournit des services de transcription en temps réel, de gestion du cycle de revenus et des services de transcription connexes depuis 2000. Decipher opère à partir de quatre sites en Inde et emploie environ 750 employés pour fournir ces services. Les installations de Decipher sont toutes conformes à la loi HIPAA et équipées d’une technologie de pointe.
Le Dr Ramsaroop a déclaré que Son Excellence avait fait du secteur de l’externalisation du traitement des affaires (BPO) une priorité, citant le NearShore de la Guyane vers les Amériques, le fuseau horaire et une population jeune et instruite, ainsi que le PPP/C, qui a conduit l’engagement du gouvernement à ajouter des milliers de nouveaux emplois à l’industrie. Nous estimons que cette industrie soutiendra au moins 15 000 emplois en Guyane d’ici 2025.
« Nous construisons quatre nouveaux centres d’appels à Essequibo et Berbice, ainsi que la rénovation des centres d’appels d’Enmore et de Tuschen. » « Nous sommes également heureux que le centre d’appels de Linden, région 10, qui a été signé avec Midas, soit désormais opérationnel et que les jeunes Guyanais aient désormais accès à des emplois supprimés par le gouvernement précédent », a déclaré Ramsaroop.
Decipher Health Records visite des emplacements potentiels et travaille à l’étape de mise en œuvre de l’établissement du centre d’appels. Son objectif, une fois pleinement opérationnel, est d’avoir 300 places.
Selon le Dr Ramsaroop, « Cette signature est une indication des initiatives du gouvernement du Guyana pour créer des emplois dans tout le pays et faciliter l’expansion rapide des activités économiques dans tout le pays pour stimuler l’économie et soutenir la diversification du secteur non pétrolier ».
